지니뮤직 이용권해지
자동으로 지니뮤직 이용권을 매월 결제해 갱신하고 있다면, 사용을 원치 않을 땐 해지가 필수이다.
만약 이용권을 해지 하지 않고 무심코 그냥 두면 매월 결제가 진행되고 낭비가 될 수 있다.
해지를 한다고 해도 다시 이용을 원할 땐 다시 이용권을 구매해 사용할 수 있기 때문에 부담을 느낄 필요도 없다.
이용권 해지 절차 [1] 홈페이지 접속
이용권 해지를 위해 먼저 홈페이지에 접속해 로그인을 해준다.
해지는 어플로도 가능하지만, 여기서는 홈페이지를 이용한 해지방법을 알아볼 예정인데, 진행방법은 동일하다.
홈페이지는 포털 등에서 '지니뮤직' 키워드를 검색해 손쉽게 검색이 가능하다.
이용권 해지 절차 [2] 프로필 사진 클릭
홈페이지에 접속해 로그인을 하면 지니챠트 및 최신음악 등으로 구분해 카테고리가 구분돼 있다.
이용권 해지 절차를 위해서는 프로필 사진을 클릭해 줘야 한다.
프로필 사진은 화면 오른쪽 상단 마이뮤직 문구 옆에 위치해 있다.
이용권 해지 절차 [3] '이용권 해지/취소 신청' 항목 선택
프로필 화면으로 이동했으면 이용권 내역 버튼을 눌러준다.
그러면 화면 오른쪽에 이용권 내역이 표시되는데, 이 중 '이용권 해지/취소 신청' 항목을 순차적으로 클릭해 주면 된다.
이용권 내역이 표시되면 해지하고자 하는 이용권을 확인한 후 정기 결제 설정에 표시된 '해지 신청'을 눌러준다.
이용권 해지 절차 [4] '해지 계속' 문구 클릭
이용권 해지 신청을 누른다고 해서 이용권이 바로 해지되는 것은 아니다.
이후부터는 각종 혜택을 앞세워 해지를 다시 한번 고려해 보고 결정을 번복하도록 권유를 시도한다.
해지에 대한 마음의 변화가 없다면 '해지 계속'을 연속해 눌러 준다.
이용권 해지 절차 [5] '해지 계속' 문구 연속클릭
해지결정 권유는 한두번으로 끝나는 것이 아니다.
보통 4번에 걸쳐 팝업창으로 나타나는데, 지니캐시를 준다는 혜택도 있고, 사용자에게 맞는 이용권을 추천해 주기도 한다.
이러한 혜택에도 불구하고 이용권 해지에 대한 마음변화가 없다면 '해지 계속' 문구 버튼을 계속해 클릭해 주면 된다.
이용권 해지 절차 [6] 정기 결제 설정 확인
이용권 해지가 완료되면 확인은 필수다.
이용권 해지/취소 신청 화면으로 이동하면 해당 이용권의 정기 결제 설정이 '해지신청'에서 '해지취소'로 변경돼 있는 것을 확인할 수 있다.
결제는 이용기간이 완료된 이후 처리되기 때문에 그 이전에 해지를 취소할 수 있으며, 해지 전에는 결제된 서비스를 그대로 이용하는게 가능하다.
이용권 해지 시 알아둘 점
이용권 해지는 다음 결제 예정일 하루 전까지 신청해야 자동결제가 진행되지 않는다.
해지 신청한 이용권은 신청일과 상관없이 이용기간 종료일까지 사용할 수 있으며, 종료 시 자동 해지된다.
이미 결제된 이용권 사용을 원하지 않을 경우, genie 고객센터 (1577-5337)로 연락 하거나 고객센터-문의하기를 통해 접수를 진행할 수 있다.
이용권 이용 중에 일정기간 동안 정지를 원하는 경우도 있는데, 해당 서비스는 제공되지 않으며 장기간 이용이 불가능할 경우 해지 후 다시 구매해 사용해야 한다.
지니팩이나 뮤직 벨링/데이터 뮤직 안심옵션/마음껏 듣기 등 통신사 부가서비스는 홈페이지에서 해지가 불가능하다.
지니팩은 KT고객센터(휴대폰114 또는 1588-0010)로 연락해 처리할 수 있다.
뮤직 벨링/데이터 뮤직 안심옵션/마음껏 듣기는 통신사 제휴 결합 서비스로 지니뮤직 앱이나 홈페이지에서 해지가 불가능하다.
유플러스 고객센터 (휴대폰에서 114(무료)나 1544-0010 및 홈페이지에서 처리가 가능한데, 해지 후에는 1개월 동안 재가입을 할 수 없다.
통신사 부가 서비스에 가입 되어 있는 경우 휴대폰 지니 앱에서 스트리밍 이용 시 데이터 요금은 별도로 과금되거나 차감되지 않는다.
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